Discussion de forum

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ftms
Mini sosheur
23-05-2018
Résolu

Acces impossible au reseau en DOM.

Bonjour,   Je dispose d'un forfait sous illimité à 19,99. Je n'ai aucun problème en France, par contre je suis arrivé hier en Guyane Française et depuis mon arrivée, mon téléphone ne se connecte à ...
  • Avatar de ftms
    ftms
    26-05-2018

    Problème résolu par le service technique orange après 3 conversation via chat.

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ftms
Mini sosheur
23-05-2018

 Bonsoir ReSsan, 

 

merci pour votre réponse.

 

Après vérification, l'itinérance est activée sur mon téléphone, j'ai effectué la reinitialisation des APN et cela n'a rien changé.

 

Je n'ai meme pas accès au réseau GSM, je suis dans l'incapacité de recevoir/emettre un appel ou un sms donc je ne pense pas que la configuration des APN joue un role.

 

Lorsque je fais une recherche de réseau je trouve bien les réseaux, mais mon téléphone refuse de s'enregistrer sur l'un d'entre eux. 

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ReSsan
Top Contributeur
23-05-2018

Avez-vous bien redémarré votre mobile après les étapes faites ? 

  • Avatar de ftms
    ftms
    Mini sosheur
    23-05-2018

    ReSsan : Oui, meme plusieurs fois dans le doute. Je redemarre mon téléphone regulierement dans la journée afin de voir une eventuelle évolution.

    • Avatar de ftms
      ftms
      Mini sosheur
      26-05-2018

      Problème résolu par le service technique orange après 3 conversation via chat.

      • Avatar de Gilles100
        Gilles100
        Sosheur occasionnel
        20-04-2020
        ftms  a écrit :

        Problème résolu par le service technique orange après 3 conversation via chat.


        Bonjour,

        pourriez vous me communiquer la cause identifiée de votre difficulté , j'ai cette difficulté en France metropolitaine et impossible de le résoudre malgré plusieurs tchat avec le service client

        merci

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