Discussion de forum
Accusé de réception sms ne fonctionne plus
Bonjour,
Je viens de rejoindre SOSH est je viens de m'apercevoir que je ne reçois plus la lecture de message google message. J'ai pourtant vidé le cache et redémarrer mon téléphone.
Merci de vos retours.
Cordialement.
Christophe.
Christophe160 , le problème doit venir de là.
Ton numéro de téléphone doit apparaître en dessous de Orange F.
Si tu viens d'arriver chez sosh, peut-être que tout n'est pas encore correctement configuré et qu'il faut attendre un peu.
35 Réponses
Bonjour Christop16 ,
Tu peux vérifier si ils sont bien activés dans les paramètres avancés de Google messages:
Bonjour Tony,
Je viens de vérifier et les paramètres sont bien activés comme sur la photo.
Merci quand même.
Bon dimanche.
Plus bas, dans les paramètres avancés, ton numéro de téléphone est-il correctement renseigné ?
As-tu également essayé de désinstaller puis réinstaller l'appli au cas où ?
Cordialement,
Bon dimanche à toi aussi
Bonsoir Jazz,
Malheureusement, j'ai tout essayé dont les réglages suggérés par Tony318 .
Je n'ai toujours pas la confirmation de lecture de mes sms.
Pourriez-vous m'aider s'il vous plaît ?
Bonne soirée.
Cordialement,
Christophe.
Bonsoir Christophe160 ,
Le chat RCS est-il activé dans les paramètres de google messages ?
Si tu essayais une autre appli de SMS pour voir si ça fait la même chose ?
Cordialement,
Bonjour Christophe160,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Jazz
Christophe160 Merci pour votre retour en message privé.
Pouvez-vous essayer d'envoyer un SMS en ayant désactivé le chat RCS?
Avez-vous alors l'accusé de réception?
JulienBonsoir Julien,
Je viens de désactiver le chat RCS.
J'ai envoyé un SMS mais je n'ai pas reçu d'accusé de réception.
C'est identique dans les deux cas.
Merci à vous
Christophe
Bonsoir Christophe160 ,
As-tu essayé une autre appli ?
Samsung messages par exemple si tu en possèdes un.
Bonjour Christophe160,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et procéder à une réinitialisation des paramêtres réseaux et tester les sms et le RCS et me dire si vous avez les accusés de réception ?
PhilippeG
Bonsoir PhilippeG,
Pourriez-vous me dire comment faire pour réinitialiser les paramètres réseaux ?
J'ai bien éteint et rallumé mon smartphone, testé les SMS et RCS mais j'ai toujours le même problème.
Merci.
Bonsoir,
Les captures écrans montrent que vous êtes dans le menu spécifique pour le RCS et là c'est déjà bien activé.
Je vous invite à tester dans le menu des SMS classiques.
Sur mon tél, je suis allé dans l'App Messages > Paramètres de l'app Messages > Paramètres avancés > Recevoir les accusés réception de SMS.
G-romG-rom : est-ce normal que dans RCS, Orange F : état est noté non disponible en rouge ?
Merci et bonne soirée.
Bonjour Christophe,
L'image envoyée hier n'a pas été reçue, pouvez-vous me la renvoyer svp ?PhilippeG
Bonsoir PhilippeG ,
Un webconseiller me l'a supprimé.
Pourrions-nous communiquer autrement que par le chat ?
Bonne soirée.
Bonjour Christophe160,
Sosh est une marque digitale 100% connecté et il n'est pas possible de communiquer autrement que par tchat, je suis désolé.
PhilippeG
Bonjour Christophe160,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une belle journéePhilippeG
Christophe160 Bonsoir et merci pour votre retour, c'est parfait :Content:
Bonne soirée.
Julien
