Discussion de forum
Achat téléphone et carte sim
Bonsoir
j’ai Acheté un téléphone sur sosh. J’ai lu quelque part sur le site comme quoi , a l’achat d’un nouveau téléphone une carte sim est envoyé automatiquement et gratuitement . Or sur ma facture de téléphone , il est indiqué « livré sans nouvelle carte sim » . Comment se fait il ?
Cordialement
eric *******
[EDIT: Merci Ergarnier18 de ne pas afficher de données personnelles en public].
8 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonsoir,
Si la carte SIM détenue est déjà à triple découpe, pas besoin de nouvelle carte.
Oui mais elle ne l’est pas , c’est une vieille
Bonjour Ergarnier18,
Je vous remercie de bien vouloir m'indiquer vos coordonnées par Message Privé :
- Nom
- Prénom
- Numéro mobile
- Numéro client
- Adresse postale
Bonne journée.
InesB
Bonjour
Pour faire suite à ma demande, je vous communique les renseignements sollicités:
Nom *********
Prénom ******
Numero tph ****************
Numero client *****************
mon adresse postale ************************************
mon adresse mail ****************************
cordialement
Bonjour Ergarnier18,
D'après cette FAQ, le changement de carte SIM est payant https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Changer-une-carte-SIM-suite-%C3%A0-l-achat-d-un-nouveau-mobile-format/ta-p/63641?_ga=2.156863423.584557610.1531831194-941811688.1505741408
Re bjr,
En fait, si je comprends bien, il faut interpréter : "Vous venez de valider votre commande". comme étant la réponse a ma question ?
Donc pourquoi sur la facture, il est précisé :
Livré sans nouvelle carte SIM
Vous continuez à utiliser votre carte SIM actuelle. En cas d'incompatibilité avec votre nouveau mobile, rendez-vous sur l'espace client pour la renouveler.Vous avourez que ???
Cordialement
bonsoir,
j'ai finalement pris la décision d'aller chercher le téléphone au point de livraison. bien mal m'a pris !!
aucun moyen d'activer la carte sim que ce sois par téléphone fixe, par internet ou par un autre téléphone portable. des demain, je rembale tout et retour à l'envoyeur !!! on est tres tres loin de la pub à la télé!! et je reste poli.
[EDIT : Merci [@krakenmorvancom] de ne pas écrire en majuscules].
