Discussion de forum

Avatar de dfs.archi
dfs.archi
Sosheur occasionnel
08-01-2019
Résolu

Activation e-sim sur apple watch 4

Bonjour,

 

impossible d'activer l'e-sim de mon apple watch 4 cellulaire acheté en boutique Orange après confirmation que mon forfait est bien compatible apple watch 4 selon le vendeur

Forfait illimité 50Go + live box fibre.

Mobile iphone 7

Donc je suis dans l'impossibilité de l'activer.

Merci de votre aide

 

13 Réponses

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Pouvez-vous m'envoyer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile


    Thierry-G

    • Avatar de dfs.archi
      dfs.archi
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

       et non, impoosible de l'activer, je dois contacter orange France...

       

      Sur mon ancien iphone 5s, c'etait activé.

       

      Que faire ?

  • Avatar de mag1979
    mag1979
    Sosheur occasionnel
    Bonjour,
    J’ai exactement le même problème sur mon iPhone SE. J ai le forfait à 19,90 on m avait assuré que ça marcherait 😩
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour mag1979 


    Je vous invite à me communiquer dans un message privé vos coordonnées (vos nom/prénom), n° de ligne et adresse postale.


    Magali

    • Avatar de mag1979
      mag1979
      Sosheur occasionnel

      Bonjour Magali,

       

      Je viens de vous envoyer un message privé avec toutes les infos

       

      Cdt,

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour mag1979 


    Les appels Wifi et 4G nécessaire au fonctionnement de votre Apple Watch viennent d'être positionnés aujourd'hui sur votre ligne, ils seront fonctionnels dans un délai de 48h. Je vous invite à faire un arrêt/marche de votre mobile et les activer sur votre téléphone.


    Voici la manipulation à suivre pour les appels Wifi, rendez-vous dans Réglages > Téléphone > Appels Wi-Fi.


    Pour les appels 4G: Réglages > Données Cellulaires >Options > Activer la 4G  > Voix et données.


    Vous pourrez ensuite configurer votre Apple Watch.


    Magali


    • Avatar de mag1979
      mag1979
      Sosheur occasionnel

      Merci beaucoup !!!!! ça marche

      • Avatar de pitouss
        pitouss
        Sosheur occasionnel

        Bonjour, 

        J'ai le même pb: 4g et wifi activé mais tjs pas possible de sélectionner l'option dans l'appli watch. Pouvez-vous m'aider?

         

        Merci

    • Avatar de NAJIM841
      NAJIM841
      Apprenti sosheur

      bonjour,

       

      j'ai exactement le meme probleme svp pouvez vous m'aider . merci

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour pitouss 


    Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.


    Magali

  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour NAJIM841 


    Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privévos coordonnées :


    -Vos nom/prénom

    -N° de ligne

    -Adresse postale


    J'attends votre retour.


    Magali

    • Avatar de MVV1969
      MVV1969
      Sosheur

      bonjour,

       

      j'ai exactement le meme probleme svp pouvez vous m'aider . Merci