Discussion de forum
Activation esim impossible confinement
Bonjour Wakkogratesnif1 ,
Avez vous bien suivi ce lien pour passer d' une Esim à une Esim: https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/esim-comment-effectuer-une-demande-d-esim-pour-votre-mobile-_28...
PhilippeG
Bonjour,
Oui effectivement j'ai suivi toutes les étapes.
La nouvelle e-sim est installée sur le nouveau téléphone et lorsque je clic sur activer ou activation sur le site Sosh j'ai un premier message qui me dit que l'activation n'a pas pu se faire en m'invitant a réessayer. Lorsque je clic sur réessayer, j'ai un message d'erreur, suite a un problème technique la sim n'a pas été activée il faut reprendre toutes les étapes depuis le début, supprimer d'abord le profil sur votre téléphone.
Et tout ça depuis une semaine et demi.