Discussion de forum
Activation esim montre xiaomi
Bonjour,
J'ai une montre Xiaomi watch 2 pro lte et lorsque je veux activer l'esim depuis mi fitness l'écran reste blanc et rien ne se passe, mon téléphone est un Redmi note 14 pro 5g
28 Réponses
Bonjour Leboucher7 , je vous propose de voir ça ensemble.
Pour cela, pourriez-vous dans un premier temps me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?
Ju🌴Bonjour Leboucher7 , merci pour ces informations.
J'ai effectué une modification sur votre ligne.
Pourriez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile et patienter 1 à 2H avant de refaire un essai ?
Je reviens vers vous passé ce délai.
A tout à l'heure !
Ju🌴J'ai redémarré mon téléphone ce soir mais ça n'a rien changé
Bonjour Leboucher7,
Nous n'avons pas obtenu votre retour suite à notre dernier message.
Si vous avez toujours besoin d'aide, n'hésitez pas à revenir vers nous. Nous serions ravis de vous apporter notre aide.Excellente journée à vous 🌞
Jazz
Bonjour Leboucher7 ,
Je suis désolé que le problème persiste.
Avez-vous tenté de déjumeler et rejumeler vos 2 équipements et ceux-ci sont-ils à jour à la dernière version logicielle?
Thierry-G
Bonjour, tout est a jour et j'ai déjà tenter deux fois de de jumeler et rejumeler, par contre dans mi fitness pour ajouter une esim j'ai la possiblité de scanner un qrcode, ce n'est pas possible chez orange ?
Bonjour Leboucher7,
Je ne comprends pas votre dernière question. Pouvez-vous être plus explicite?
Thierry-G
Bonjour Leboucher7
Nous n'avons pas obtenu de retour de votre part mais restons disponibles.
Bonne journée.
JulienLeboucher7 Merci pour votre retour, par quel biais avez-vous essayé d'activer votre eSIM?
JulienOui j'ai bien suivi toutes les indications
En cliquant sur "configurer esim (orange)"
Leboucher7 Merci, quelle est la marque et le modèle de la montre concernée?
JulienXiaomi watch 2 pro
Leboucher7 Merci pour votre retour, hélas votre montre ne semble pas présente dans la liste des équipements compatibles avec nos services d'eSIM.
Nous ne pourrons donc vous garantir son fonctionnement, je suis navré.
Julien
