Discussion de forum
Activation forfait cellulaire Apple Watch
Bonjour, J'ai activé ce soir mon forfait Sosh 20€ et je souhaite activer l'eSIM de mon Apple Watch qui est avec l'option cellulaire. Mon iPhone 7P a un réglage avec la 4G pour la voix et la donnée.
J'ai commencé à suivre le guide https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/debuter-et-prendre-en-main/la-carte-sim/multi-sim-appels-et-internet-e-sim-avec-apple-watch-souscription_233679-775913 . En revanche, l'étape "Activation du forfait cellulaire" donne une erreur: "Votre COMPTE ORANGE NE PERMET PAS d'activer les données cellulaire".
Par contre, la description de l'option eSIM du forfait Sosh indique que je dois activer la Voix 4G et les Appels WIFI. Est-ce bien ce qui me manque? Comment les activer car ces options ne sont pas dans la liste des nouvelles options de mon forfait, SVP? Bien cdlt, Virginie
Bonjour,
J'ai atendu 72h avant de refaire cette démarche, avec succès cette fois. En revanche, je conseille à Sosh de supprimer la mention inutile suivante dans son offre E-sim : activer la Voix 4G et les Appels WIFI.
Bien cdlt, Virgine
48 Réponses
Bonjour
Je vous ai envoyé 2 messages privés avec les informations demandées.
Je refais cela tout de suite ..
Cordialement
- G_remy
Webconseiller
Bonjour JBD22BIS
Nous n'avons détecté aucun blocage sur votre dossier ! Les fonctionnalités VoLTE et appels Wi-Fi, indispensables pour le bon fonctionnement d'une Watch, sont correctement activées sur votre ligne mobile.
À propos des montres acquises via des plateformes telles que Backmarket ou Cdiscount, sachez qu'elles sont fréquemment issues de stocks internationaux et risquent de ne pas être compatibles avec nos services.
Je demeure à votre disposition pour tout complément d'information.
Passez une agréable journée !
Jey La montre, dont j'ai donné le modele exact dans mon premier post est le modele europeen, et donc theoriquement compatible avec sosh ou orange.
Cette explication est donc erroné.
Merci
Cordialement
