Discussion de forum
Résolu
Activation forfait cellulaire impossible
Bonjour. L option esim est activée sur mon espace client depuis plus de 48h, mais lorsque je tente d activer le forfait cellulaire j ai un message d erreur « configuration forfait cellulaire impossibl...
Bonjour ludo42
Pour que l'on puisse traiter votre demande, je vous invite à faire une réclamation via le chat.
Rendez-vous sur http://assistance.sosh.fr et tapez "réclamation" dans la barre de recherche, puis la loupe ou la touche "entrée". Cliquez ensuite sur la vignette qui correspond le plus à votre demande, "Vous êtes déjà client", "Mobile" ou "Mobile + Livebox" et enfin plus bas sur la page la vignette jaune "Chatter avec un conseiller".
Très bonne journée.
Alexandra
Bonsoir, j’ai enfin réussi à activer l option. Par contre j ai perdu le bénéfice des 10€ de frais d activation et les 6 mois offerts. Pouvez vous intervenir pour que je puisse bénéficier de cette offre compte tenu qu elle n a jamais fonctionné à la première activation? Merci.