Activation SIM impossible

Même problème impossible et les factures elles sont prélever 

Bonjour,

J'ai le même problème, suite à la souscription d'une ligne Sosh avec portabilité de numéro, je n'ai pas réussi à activer ma eSIM, après un premier contact par téléphone, la conseillère m'a confirmé qu'il me fallait attendre la date de portabilité. Depuis hier, la SIM de mon ancien opérateur est désactivée mais ma eSIM reste impossible à activer, message d'erreur :

"Impossible de modifier le forfait cellulaire, votre forfait cellulaire n'a pas pu être activé. Réessayez plus tard"

Je suis donc depuis hier soir injoingnable, tout comme le servbice client au 3976.

Quelqu'un aurait-il une idée ? Il semblerai que vous aillez été contacté en message privé, qu'elle était votre solution ?

Bonjour KARINE32,

Je prends connaissance à l'instant de votre message et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse, et pour les difficultés que vous rencontrez pour utiliser votre forfait Sosh.

Pour activer votre carte Sim Sosh, vous aurez besoin de votre numéro de mobile (temporaire en cas de portabilité) et de votre numéro de client à 10 chiffres reçus dans le mail «Bienvenue chez Sosh ».

Voici le lien pour accéder aux informations relatives à l'activation de votre Sim :

Forfait Sosh, activer votre carte Sim.

Je reste disponible pour vous aider et vous souhaite une très bonne journée,

Bonjour LAURA85,

Avez-vous réussi à activer votre carte SIM?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Julien

Bonjour Sofian4, 

Je suis navrée du désagrément subi. Avez-vous réussi à activer votre carte Sim ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien : 

Bonjour MCC974,

Je viens de prendre connaissance de votre message à l'instant et vous prie de nous excuser pour le délai de réponse, et pour les difficultés que vous rencontrez pour activer votre eSIM.

Avez-vous réussi à l'activer ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Je vous souhaite une bionne journée,

Florence

 

Bonsoir 

J'ai souscrit la semaine dernière à l'offre multi-sim et aujourd'hui j'ai reçu la multi sim mais impossible de l'acti et à plusieurs reprises. 

Pourquoi je n'y arrive pas?

Cordialement 

Bonjour,

J'ai reçu ma carte SIM il y a plusieurs jours et il était impossible de l'activer sur le site puisqu'un message d'erreur apparaissait à chaque fois. Hier, j'ai enfin pu le faire mais la portabilité s'effectuait également hier. Donc depuis hier je n'ai aucun réseau et ne peux utiliser aucun service. Pouvez-vous débloquer la situation s'il vous plaît ? merci.

Bonjour Tasci67, 

Je suis navrée pour ce désagrément.

Avez-vous pu activer votre carte Sim ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), ainsi que votre numéro de carte Sim par message privé via ce lien : 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée. 

Maeva

Bonjour Bourhis10,

Avez-vous réussi à activer votre carte sim ?

Cas échéant, afin de vous apporter mon aide , je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom,  adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne fin de journée.

MouradS