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pguinet
Sosheur occasionnel
01-10-2021

Activation SIM impossible

Bonjour,

 

J'ai reçu une carte pour une option multi sim et je n'arrive pas à l'activer. Sur l'appli et le site web j'ai une erreur "la carte ne peut pas être activée". Via le 740, mon code de sécurité que j'ai pris sur ma facture n'est pas reconnu.

J'ai mis la carte dans un téléphone et elle ne fonctionne pas (pas de données mobiles).

 

Merci de votre aide

2 Réponses

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    01-10-2021

    Bonjour pguinet,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller
    01-10-2021

    Ravie d'avoir pu vous aider pguinet 


    N'hésitez pas à nous solliciter et bonne fin de semaine.


    Sabrina Webconseillère

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