Discussion de forum
Résolu
Activation VoLTE, VoWifi et Apple Watch Série 3 Cellular
Bonjour, Étant nouveau chez Sosh, avec une portabilité effective depuis hier, j’ai bien accès à mes services (SMS/MMS Appels et Data). Cependant, en voulant activer les Appels Wifi, utiliser la ...
- Bonjour,
Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Bonjour,
Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
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Je plussois la réponse du dessus et je rajouterai qu'aprs avoir parlé à plusieurs conseillé et lu une réponse officielle de la part de Sosh, l''activation de la VoLTE est issu d'un processus d'auto-détection : (https://communaute.sosh.fr/t5/Vos-Id%C3%A9es/idb-p/Idees/tab/most-recent)
"Contrairement à la 4G, pour l’activation de la Volte et la vowifi, un processus SI été mis en place pour détecter les clients éligibles ou non à ces services (offre détenue, mobile détenue, option incomptibles..) et l’activer automatiquement sans aucune action de la part du client. Ce processus nécessite un délai de 24h.
Il y a donc effectivement un délai et potentiellement quelques bugs techniques, cependant normalement c'est transparent pour nos clients."