Discussion de forum
Activation VoLTE, VoWifi et Apple Watch Série 3 Cellular
- Bonjour,
Pour activer la VoLTE ainsi que les appels Wi-fi:
Pour les appels Wi-fi, merci de suivre ce tuto: http://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Appeler-gr%C3%A2ce-au-r%C3%A9seau-wifi/ta-p/1942704
Pour la VoLTE dans un premier temps:
- iPhone: Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Activer la 4G et sélectionner Données seulement.
Dans un second temps, contactez un conseiller Sosh.
/!\ Désactivez votre bloqueur de pub (Adblock, Adblock Plus etc...) et votre antivirus temporairement. Le service marche uniquement du lundi au samedi de 8h à 20h /!\
- Allez sur: http://assistance.sosh.fr/
- Entrez dans la barre de recherche: contrat.
- Dans plus précisement, cliquez sur: gérer un forfait.
- Au milieu de la page dans contacter Sosh, cliquez sur votre offre ou par défaut: mobile.
- Cliquez sur: chatter avec un conseiller.
Sinon, il y a les réseaux sociaux:
- Twitter: http://twitter.com/Sosh_fr
- Facebook: http://www.facebook.com/sosh
Suivez la méthode de la réponse validée.
Bonsoir,
J'ai déjà réinitialisé mon téléphone, redémarré plusieurs fois, effacé paramètres et réglages réseau, contacté les conseillers en echat qui m'annoncent que le service est actif depuis le 20.
Pour autant mon téléphone ne permets pas d'activer la 4G voix et données >> Un popup m'invite : Impossible d'activer les appels via la 4G (pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez ORANGE)
Lorsque je veux activer les appels wifi >> le popup "Pour autoriser les appels wifi sur ce compte, contactez Orange France"
Enfin, l'option 'activer le forfait cellulaire' de l'apple watch reste grisé et l'information s affiche Votre compte Orange France ne permets pas d'activer les données cellulaires sur votre Apple Watch, contactez Orange France pour en savoir plus.
Pour le moment je n'ai aucune information ou solution pour mon problème persistant.