Discussion de forum
Activer les appels wi-fi sur un mobile
Bonjour, la communauté Sosh!
Je désespère d'avoir un conseiller sur l'application ou encore par téléphone, car le robot ne veut pas de moi...et aucun conseiller ne réponds... du coup je tente Via la communauté! Insertion d'une nouvelle carte SIM dans un mobile, je souhaite activer les appels wi-fi sur l'iPhone, au moment où je passe le curseur en vert pour activer ces appels, un popup s'ouvre qui me demande de contacter Orange France depuis ce compte. Je clique sur le lien, et je commence à tourner en rond! J'arrive sur un tuto qui me propose de faire exactement ce que j'ai fait déjà plusieurs fois et j'arrive exactement au même niveau, c'est-à-dire appeler orange France!
Est-ce que quelqu'un veut bien m'aider à enfin activer les appels wi-fi ?
Je viens d'avoir une réponse d'un conseiller par Tchat. Il y a un délai de 48h avant l'activation du service Appels Wi-Fi. A suivre
9 Réponses
- ziv
Top Sosheur
Bonjour,
Quel est le modèle du téléphone ? Il s'agit bien d'un mobile destiné au marché Français ?
Bonjour, merci pour votre réponse. C'est un iphone 13
- ziv
C'est bien un modèle A2633 (variante européenne) ?
oui tout à fait! :)
personne pour m'aider? :( ce qui est un petit peu dingue, c'est qu'on me demande de contacter Orange France. Et que quand je contacte Orange France, on me demande de contacter Sosh... je tourne en rond!
- ziv
Sosh c'est Orange France. Apple n'a pas moyen de savoir si l'abonnement est sous la marque Orange ou Sosh, ou autre...
Je viens d'avoir une réponse d'un conseiller par Tchat. Il y a un délai de 48h avant l'activation du service Appels Wi-Fi. A suivre
- JulienB_
Webconseiller
Bonjour DavinaSalomon33
Je prends connaissance de votre message, avez-vous toujours besoin d'aide à l'heure actuelle ?
Si c'est le cas, nous restons disponibles.
Bonne journée.
Julien
Bonjour et merci pour votre réponse. Les appels Wi-Fi sont désormais disponibles :) Il fallait "juste" attendre environ 48h afin que le service soit opérationnel avec la nouvelle carte SIM reçue. Peut être qu'il serait bien d'ajouter cette information sur le courrier contenant les cartes SIM? Bonne fin de journée à vous.
