Discussion de forum

Avatar de GG86
GG86
Sosheur occasionnel
23-08-2022
Résolu

Activer ma carte sim

Bonjour à tous,

Mon PB: Je viens de souscrire a une offre sosh pour mon portable, pour activer ma carte sim on me demande mon code confidentiel

a prendre sur ma facture. Je n'ai pas encore de facture puisque mon contrat n'ai pas encore actif.

Il est impossible d'avoir un conseiller et je regrette déjà cette situation. Je pense que je vais annuler mon contrat puisque j'ai encore qq jours pour me retracter.

cordialement 

  • Avatar de GG86
    GG86
    27-08-2022

    bonjour,

    J'ai reçu ma carte sim mais lorsque l'insère dans un mobile je dois rentrer un code de déverrouillage de la carte sim.

    Je n'ai pas ce code.

    merci pour vos infos qui je l'espère vont m'aider.

    Cordialement

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour GG86

     

    Insérez votre sim dans un mobile.

    Appelez le 740

    Et composez votre numéro client qui se trouve dans le mail "Bienvenue chez Sosh, nos conseils pour bien démarrer." quand on vous le demandera. 

     

    Puis faites un arrêt marche de votre mobile. 

     

    NB :ceci est valable avant la portabilité. 

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour GG86,


    Je vous souhaite la bienvenue chez Sosh. Je suis désolé que vous rencontriez un problème d'activation de carte Sim. Suite au message de Rolandk avez-vous réussi à activer votre carte Sim ou vous avez toujours besoin d'aide?


    Thierry-G

    • Avatar de GG86
      GG86
      Sosheur occasionnel

      bonjour,

      J'ai reçu ma carte sim mais lorsque l'insère dans un mobile je dois rentrer un code de déverrouillage de la carte sim.

      Je n'ai pas ce code.

      merci pour vos infos qui je l'espère vont m'aider.

      Cordialement

      • Avatar de chantoine
        chantoine
        Top Contributeur

        Bonjour GG86 

         

        Ne s'agirait-il pas tout simplement du code pin, qui par défaut est 0000 ?

         

        Cela vous est indiqué par courriel et dans le fascicule d'accompagnement de la sim.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour GG86 

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    G-rom