Discussion de forum
Aide pour activer "Appels en Wifi"
Bonjour Sodapop
Votre mobile est bien compatible, mais il n'est pour le moment pas éligible à l'utilisation de ce service sur le réseau Orange.
Comme indiqué par ziv nous testons chaque mobile pour nous assurer que le service fonctionne parfaitement et en partie pour une raison importante : le mobile doit pouvoir fonctionner parfaitement pour les appels d'urgence lorsqu'il est connecté pour les appels WIFI sans quoi cela peut avoir de graves conséquences.
Je vous rassure, nos équipes techniques testent régulièrement de nouveaux mobiles et la liste des mobiles éligibles augmente donc régulièrement.
La liste est consultable ici : https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi
G-rom
Du coup j'ai recontacté l'assistance, et cette fois j'ai eu quelqu'un qui m'a bien activé les appels sur wifi, après moultes tractations...
C'est quand même dingue que ce soit à ce point le parcours du combattant parce qu'il faudrait que mon téléphone soit déclaré compatible pour que ma demande soit prise en compte.
J'ai une 2ème SIM chez Free, et personne ne m'a demandé quoi que ce soit, ni activation ni rien,j'ai juste eu à appuyer sur "Appels en Wifi" dans les paramètres réseaux de mon Motorola, et c'était parti...
Je suis tombé sur des forums où des personnes se plaignaient des mêmes problèmes d'activations refusées chez Orange, alors que leur tél venait de chez Orange et qu'on leur avait assuré qu'il était compatible, mais qui se retrouvaient finalement le bec dans l'eau !
Merci en tout cas pour vos réponses !
J’espère que l’activation par le conseiller tiendra car il arrive que les mobiles non listés les appels wifi soient désactivés au bout de quelques jours.