Discussion de forum

Avatar de Gecko_38
Gecko_38
Apprenti sosheur
21-02-2018

AirBox accès 4g KO

Bonjour,

Je viens de souscrire a l'option Multi-Sim et de recevoir mon AirBox. J'ai activé la SIM au numéro indiqué (740), mais rien a faire, le voyant 'réseau' reste au rouge et je ne capte rien, alors que je capte la 4G sans problème avec mon smartphone.

Que dois je faire ? Problème d'activation de la SIM ?

D'avance merci

E.

9 Réponses

  • Avatar de xphome
    xphome
    Sosheur hyperactif

    redémarrer l' Airbox et attendre ?

    :)

  • Avatar de anaquino
    anaquino
    Apprenti sosheur
    J'ai exactement le même problème et cela depuis un mois. J'ai essayer 100 fois de la faire marcher. Comment faire pour avoir de l'aide ?
  • Avatar de Gecko_38
    Gecko_38
    Apprenti sosheur
    Pb résolu en saisissant plusieurs fois le code pin via l'interface admin 192.168.1.1 > configuration
  • Avatar de Gecko_38
    Gecko_38
    Apprenti sosheur
    ... par contre je n'ai jamais reçu le moindre SMS indiquant que la sim était bien activée
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour anaquino,


    Afin de vous aider, pouvez-vous m'indiquer ce qu'il se passe exactement ? Avez-vous saisi le code PIN ?

    Si vous insérez la carte SIM dans un mobile, celui-ci se connecte t-il au réseau ? 


    Sabrina Webconseillère

  • Avatar de anaquino
    anaquino
    Apprenti sosheur
    Bonjour,
    Alors oui la carte sim fonctionne quand je la met dans mon téléphone et va sur internet sans problème. Mais quand je vais sur ma tablette ou mon ordinateur ça ne m'a jamais demandé le code, comme c'est indiqué sur la brochure. Et quand je vais sur l'interface 192.... ça me demande un code administrateur, j'ai essayer avec tous les codes que j'ai, mais toujours rien
    • Avatar de anaquino
      anaquino
      Apprenti sosheur

      A ben voilà avec toutes les explications jusqu'à la fin c'est beaucoup plus facile. Merci beaucoup

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    anaquino,


    Je vous en prie, ravie d'avoir pu vous aider.


    Nous restons disponibles, si besoin.


    Sabrina Webconseillère