Airbox perte de connexion 4g au bout de quelques secondes

BONJOUR,

Quelle perte de temps pour regler un probleme !

Suite au message privé reçu en fin de semaine, m’informant qu’une intervention à distance avait été réalisée sur mon airbox et qui me demande de proceder a un redemarrage, je procede dimanche à cette manipulation et toujours pas de connexion stable. Perte de co après 3 min.

lundi matin, nouvelle tentative et la, tout est ok, la connexion tient aussi bien sur mon ipad via wifi que sur pc via port usb.

satisfait par la résolution de ce problème, je souhaite répondre à la personne du SAV sosh pour l’en informer et le remercier. Et là, après avoir saisi mon texte, un message apparait m’informant que j’avais dépassé le nombre de reponses autorisées et qu’il fallait essayer plus tard !!!!

ce matin, nouvelle connexion pc via wifi et ipad , toujours le même problème, la connexion ne tient pas.

Je ne comprend pas les opérations effectuées sur l’appareil, l’appareil ne serait il pas en cause, les manipultions realisees de mon coté sont elles les bonnes. En effet, il faut appuyer quelques secondes pour éteindre l’airbox, la même chose pour l’allumer et quand bien même on cherche à l’eteindre les voyants restent allumés ?? Je me demande egalement si la connexion via usb ne peut pas deregler l’appareil et enfin hier quand je me connectai, lors de l’ouverture d’une page sur mon navigateur, s’ouvrait  d’abord la page airbox sur laquelle je pouvai suivre le temps de co alors que les autres fois celle ci n’apparaissait pas.

ce processus de démarrage ne me parait pas très clair.

Cette aussi toute la limite de la gestion du sav via forum et MP, il serait pour ma part plus efficace et moins chronophage de solutionner ce probleme par téléphone .