Discussion de forum

Avatar de aci36100
aci36100
Sosheur occasionnel
10-08-2022

annulation transfert d appel impossible

bonjour,

 

un transfert d appel vers la ligne fixe de mon association à partir du mobile. Malgrés differente manipulations sur mon smartphone ##0002# par exemple pour annuler le transfert reste actif.

pouvez vous m aider ?

 

6 Réponses

  • Avatar de Mécontent5
    Mécontent5
    Sosheur occasionnel

    Les annulations de transfert d'appel par ##21# ou ##002# ne fonctionnent plus = message d'erreur "Problème de connexion ou code IHM non valide".

    Plusieurs essais, à plusieurs jours d'intervalle, depuis 2 téléphones SOSH = même problème

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour Mécontent5,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :


    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    PhilippeG

    • Avatar de Mécontent5
      Mécontent5
      Sosheur occasionnel

      Le problème a été réglé

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Mécontent5,

    Avez-vous toujours besoin d’assistance ?

    Nous restons à votre disposition si besoin.

    G-rom

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour Mécontent5, 

    Nous sommes ravis que vos difficultés soient réglées.
    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une bonne semaine.

    Sab