Discussion de forum
Annuler transfert d'appel
Bonjour,
un transfert d'appel est en place sur mon mobile : je ne parviens pas à annuler ce transfert d'appel.
J'ai suivi les procédures décrites sur le site, en particulier le code ##0002# , mais impossible d'enlever ce transfert d'appel, voici la réponse qui s'affiche à l'écran de mon mobile :
"impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur"
je souhaite annuler tout transfert d'appel à partir de mon téléphone.
Pouvez-vous m'aider ?
De plus l'option toujours transférer est désactivé, et les transferts se font vers un numéro qui m'est inconnu, et ne figure même pas dans mes contacts, dès que je tente de le désactiver cela ne fonctionne pas !
Même après avoir modifier le transfert vers mon numéro fixe par exemple, je tape le code pour tout annuler ##0002#, et cela remet systématiquement le transfert d'appel vers ce numéro qui m'est inconnu ! vraiment bizarre ...
Merci
Bonjour RommmmmS,
Concernant la manipulation de désactivation des renvois, merci de composer ##002#.
Si cela persiste, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées et numéro de mobile.
Quel mobile utilisez-vous ?
Sabrina Weconseillère
37 Réponses
- G-rom
Webconseiller
Bonjour,
Pour désactiver tous les renvois d'appels, il faut effectuer la manipulation suivante depuis le mobile :
##002# puis touche "téléphone vert" pour envoyer la séquence.
https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/installer-et-utiliser/communiquer/gerer-les-appels/parametrer-les-appels/renvoi-d-appel-depuis-votre-mobile-activer-consulter-ou-desactiver_49167-50037
G-romBonjour,
aucun des codes ne fonctionne sur mon galaxy.
cordialement
labougeotteTop Sosheur
Bonjour niniTazounette
De quelle manière avez-vous fait le transfert d'appel ?
Sinon regardez dans les paramètres de votre téléphone.
Bonjour
J'ai le même soucis sur mon mobile.
Je n'arrive pas à desactiver le transfert d'appels "impossible de désactiver le renvoi d'appel lorsque le téléphone est occupé. Non pris en charge par l'opérateur".
Un numéro que je ne connais pas apparait.
Pouvez-vous m'aider SVP ?
Cordialement
Alain
- labougeotte
Bonjour kijimo
Je dirais que c'est normal : c'est le numéro de téléphone de votre messagerie vocale.
Bonjour
Je ne pense pas.
Mon numéro de mobile est le 077025**84
Le numéro qui apparait plusieurs fois dans la liste des options de renvois d'appel est le +33(065418**08)
Cordialement
Alain
Bonjour j ai exactement le même souci, impossible d annuler un transfert d appel' j ai essayé le ##002# mi impossible échec .... même sur un autre tel cela ne fonctionne pas et je dois absolument retirer le transfert rapidement, comment faire , help
- PhilippeG
Bonjour,
J'ai le meme souci :( Samsung S10
Pouvez vous m'aider svp?
Merci
- JustineT
Bonjour Arnaud3232
Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
Justine Bonjour,
Je viens d'acheter un samsung galaxy S9+ (modèle SM-G965F/DS) pour l'utiliser en dual Sim, ayant deux abonnements : un SFR et un SOSH.
J'ai configuré SFR en Sim1 et SOSH en Sim2.
Mon souci est que quand je désactive la Sim2 (donc SOSH), les appels sont transférés vers le numéro de la Sim1 (SFR) ou la messagerie SFR quand je coupe le téléphone.
1) J'ai eu pendant 40 mn un technicien Samsung, qui n'a rien pu faire car les numéros indiqués dans les paramètres de transfert d'appel sont bons et renvoient bien chacun vers la bonne messagerie des opérateurs...
2) Puis j'ai essayé sur le S9+ les diverses manip indiquées sur ce forum (##21#, ##002#, ##004#...), mais sans succès.
3) Là je viens de sortir la Sim2 (SOSH) et la mettre sur un samsung J3 : tout est pareil, les manip ne donnent rien (j'ai un message "Transfert d'appel. Problème de connexion au code MMI non valide avec conditions pour tous les services de base") et les appels sont automatiquement transférés sur l'autre ligne (SFR).
Comment donc faire pour désactiver ce transfert d'appel (et de messagerie) si les téléphones n'y sont pour rien ?
- Bonjour, j’ai fait comme indiqué dans votre lien mais cela ne marchait pas. Finalement j’ai résolu le problème en allant dans les réglages de l’iPhone où il y a une fonction transfert d’appel. Merci
- Bonjour, j’ai exactement le même problème. Un transfert d’appel est en place de mon mobile vers un numéro qui m’est inconnu. J’ai suivi la procédure (##002#) mais cela ne change rien. J’ai mon mobile avec moi mais je suis à l’étranger. Comment résoudre cela?
