Discussion de forum
anomalie consommation data
Musca3 Merci pour votre retour.
Il est possible que votre Wifi ait été coupé pendant un petit moment, et par conséquent, le réseau internet mobile a pris le relais.
Pour éviter ça, je vous invite à laisser les données cellulaires désactivées de façon continuelle.
Nous restons disponibles si vous avez besoin.
Bonne journée.
Julien
Bonjour Musca3,
Qu'entendez-vous par "une anomalie de consommation data"
Pouvez-vous nous envoyer une capture d'écran, svp ?
Dans l'attente de votre retour, bon après midi.
Sab
Bonjour, malheureusement, je n'ai pas fait de capture d'écran. J'ai signalé ce bug à un conseiller qui n'a pas su me dire pourquoi une application non cochée dans données cellulaires sur un iPhone (TV d'orange) pouvait consommer de l'internet (en l'occurence 100Mo). J'ai remis à jour mes consommations de données cellulaires.Ce conseiller m'a dépannée en data mais je crains que cela ne recommence. L'application tv d'orange apparaissait en gris en haut de données cellulaires, n'était pas cochée en vert et affichait
une consommation totale de mon petit forfait internet. Je n'utilise mon tel qu'en wifi et je regarde la télé sur ma livebox.
