Discussion de forum
[Appel 4G] Voix et données
Bonsoir,
Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6S pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
J'ai déjà contacté Sosh via le Chat qui m'a envoyé une nouvelle Carte SIM mais le problème persite.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance.
AX0rion
170 Réponses
- SabrinaD
Webconseiller
Bonjour Julien Theron,
Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile.
Quel est le modèle de votre iPhone ?
Sabrina Webconseillère
- Bonsoir j'ai le même soucis ! Pouvez vous m'activer l'option ?
Bonjour,
J'ai le même problème malgré que les options sont activées depuis 15 jours.
Le service client m'informe que une note d'expert indique que mon téléphone un Iphone 6S (mise à jour IOS 10.2) acheté neuf en magasin Boulanger il y a 4 mois n'est pas compatible actuellement.
C'est quoi cette blague ? Le site Apple indique que les iphone 6 et suivant sont compatibles aux options avec Orange :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204040
Je ne comprends donc pas. Suite au transfert vers le service technique sur le tchat, les manipulations ne permettent pas de résoudre le problème. Le service technique doit me contacter lundi pour résoudre ce problème pesistant.
Je suis passé chez Sosh depuis le 22/12/2016 et j'ai effectué une portabilité du numéro je ne sais pas si cela peut etre utile.
Je vous tiendrais au courant. Une éventuelle solution sera utile aux prochain Sosher.
Sinon à part le problème des Appels 4G et Wifi, je suis entièrement satisfait du réseau :)
Merci d'avance
Bonjour AX0rion
Afin de vérifier l'état de votre ligne, merci de me communiquer vos Nom, Prénom et N° de ligne par message privé.
Cdlt,
Florian.
Bonjour,
Même problème que le client précédent pour l'activation de la voix 4G sur mon Iphone 7.
Merci d'avance pour l'aide
Cordialement
Bonjour
Je souhaiterai activer l'option "Voix et données" sur mon iPhone 6 Plus pour passer des appels en 4G mais j'ai un message Pop-Up qui m'indique de contacter Orange France :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous faire quelque chose ?
Merci d'avance.
Bonjour j'ai exactement le meme soucis :
Impossible d'activer les appels via la 4G
Pour autoriser les appels via la 4G sur ce compte, contactez Orange France.
Pouvez-vous résoudre ce problème
cordialement
