Appel 4G

Question

Bonjour,Je n 'ai plus les appels 4G depuis un moment (changement de téléphone) et j'aurais souhaité que vous les réactiviez.&nbsp;Merci d'avanceDaPfeife78120

ziv · Answer

Effectivement, la VoLTE d'Orange est un peu capricieuse, elle se désactive dès qu'on utilise un téléphone non compatible et peut mettre 48h à se réactiver quand on revient sur un téléphone compatible.

ziv · Answer

Bonjour,&nbsp;Est-ce que le nouveau téléphone est dans la liste des mobiles compatible et est d'origine France ?&nbsp;cf https://reseaux.orange.fr/nos-reseaux/internet-fixe/appels-wifi

dapfeife78120 · Answer

Bonjour,Oui, c'est un iPhone 11 mais j'avais mis ma carte SIM dans un "features phone" seulement en 3G et en remettant ma SIM dans l'iPhone il me dit que je n'ai plus les appels 4G et en effet je ne les ai plus.

chantoine · Answer

Bonjour,Ils reviendront automatiquement sous 24-48h, normalement.

dapfeife78120 · Answer

Bonjour,A priori non, ça fait un moment que je ne les ai plus. Si un conseiller/technicien passait dans le coin ça serait utile mais merci pour l'aide (ça m'est déjà arrivé dans le passé et il fallait réactiver les appels 4G).

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