Discussion de forum
Appel sortant / SMS / Data bloquée
Bonjour,
Je suis bloqué je ne peux plus faire d'appel sortant / ni SMS / ni data
Je pense que cela est du au fait que j'ai payé un peu en retard une facture.
Que j'ai régularisé hier matin à 7h30.
Le problème c'est que du coup je ne peux même pas appelé le 3976 je n'ai pas d'autres téléphone.
Le chat bot est buggé il me dit de cliquer sur un lien pour chater avec le support mais le lien charge à l'inifini j'ai essayé 3 ou 4 fois dont 2 fois ou j'ai attendu plus de 30 minutes, mais rien !
J'ai essayé de redémarré mon téléphone et attendu + de 24h pour être sur que le paiement était bien pris en compte et je n'ai toujours rien.
Merci de votre aide
3 Réponses
Bonjour Jean_38
Je vous souhaite la bienvenue 🫱🏻🫲🏻 sur notre communauté Sosh et j'ai le plaisir de prendre en charge votre demande😊.
Afin de comprendre la situation et d'accéder à votre dossier 📁, pouvez-vous me faire parvenir vos coordonnées 🖋️ (nom, prénom, adresse postale complète et le numéro de la ligne concernée) en message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous 👇🏻 :
Dans l'attente de vous lire 👓.
Marine 🌵
