appeler depuis l'étranger

Bonjour,

Étant Français à l'étranger avec mon Xcover 4S et Android 9, forfait Sosh, je peux appeler en France et dans le même pays.
Mais avec un Galaxy S21 et Android 12, même forfait Sosh, aucun appel ni SMS n'est possible. Internet marche, de même que la réception des appels. J'ai pu tester ça en Italie et au Portugal. Pour les SMS, il y a un message d'erreur pas clair, et pour les appels, il y a une voix qui explique un truc dans la langue du pays qu'on n'a pas réussi à faire traduire.

J'ai ouvert les paramètres des 2 téléphones, tout est pareil pour les paramètres au même libellé. Pour les autres, je ne vois rien qui pourrait causer le problème. Pareil pour le compte Sosh sur le web, tout est identique. Il s'agit du forfait à 25 €, les appels depuis l'étranger sont possibles et en illimité.

J'ai essayé avec et sans les n° en "+", que ce soit +33 pour la France ou +351 pour le Portugal, et aussi en appelant l'un avec l'autre, sur le Xcover ça marche, sur le Galaxy ça ne marche pas.

D'où ça peut venir ?