Discussion de forum
Résolu
Appels 4g
Bonjour Je viens de recevoir ce message « orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte » pouvez-vous me dire pourquoi ? Et est-ce un problème car j’ai besoin de mon 4g ?
Bonjour Ninivir
Ce n'est pas la data qui est désactivée, mais uniquement les appels via la 4G;
Avez-vous enlevé la carte sim de votre téléphone ? SI oui, il faudra attendre environ 48h pour que les appels 4G soient réactivés.
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
Bonjour Philippe,
Merci de votre réponse
Je vous précise qu’à l’heure où je vous écris les appels 4g sont à nouveau possible.
Mais si vous pouvez jeter un œil sur ce souci, ce serait très bien.
En vous remerciant.
Merci de votre réponse
Alain XXXXXX
XXXX XXXXXXXXXXX
XXXXX XXXX
Numéro XXXXXXXXXX
Numéro Client XXXXXXXXXX
iPhone SEJe vous précise qu’à l’heure où je vous écris les appels 4g sont à nouveau possible.
Mais si vous pouvez jeter un œil sur ce souci, ce serait très bien.
En vous remerciant.
Cordialement.
[ Edit : Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur un fil public]
