Discussion de forum
Appels 4g
Je viens de recevoir ce message « orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte » pouvez-vous me dire pourquoi ? Et est-ce un problème car j’ai besoin de mon 4g ?
Bonjour Ninivir
Ce n'est pas la data qui est désactivée, mais uniquement les appels via la 4G;
Avez-vous enlevé la carte sim de votre téléphone ? SI oui, il faudra attendre environ 48h pour que les appels 4G soient réactivés.
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
15 Réponses
labougeotteTop Sosheur
Ravie d'avoir pu vous aider, même si vous devez patienter.- Bonjour, oui effectivement j’ai retiré la sim de mon tel’pour la glisser dans un autre tel pour l’activer et effectivement un conseillé m’a expliqué ceci et qu’il fallait que je patiente. Merci à vous
- labougeotte
Bonjour Ninivir
Ce n'est pas la data qui est désactivée, mais uniquement les appels via la 4G;
Avez-vous enlevé la carte sim de votre téléphone ? SI oui, il faudra attendre environ 48h pour que les appels 4G soient réactivés.
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
