Discussion de forum
Appels 4g
Je viens de recevoir ce message « orange France a désactivé les appels 4g sur votre compte » pouvez-vous me dire pourquoi ? Et est-ce un problème car j’ai besoin de mon 4g ?
Bonjour Ninivir
Ce n'est pas la data qui est désactivée, mais uniquement les appels via la 4G;
Avez-vous enlevé la carte sim de votre téléphone ? SI oui, il faudra attendre environ 48h pour que les appels 4G soient réactivés.
Sinon prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur Aide et contact en haut et en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications.
15 Réponses
- RudyN
Webconseiller
Bonjour @duduly vo
Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé votre n° de mobile, nom, prénom, adresse et la marque et le modèle du mobile utilisé.
RudyN
Bonjour,
j'ai contacté directement par chat le service client, le problème a été résolu. Merci de votre retour.
Bonjour Flapoums47
Vos appels 4G ne fonctionnent pas ? Je vous invite à me communiquer vos coordonnées dans un message privé :
-Vos nom/prénom
-N° de ligne
-Adresse postale
-La marque et le modèle de votre téléphone
Magali
