Discussion de forum

Avatar de Yoyo262626
Yoyo262626
Sosheur
23-04-2023

Appels directement vers messagerie

Bonjour 

j’ai lu ce qui était déjà écrit concernant les problèmes dirigé directement vers la

messagerie mais j’ai tapé le code déjà signalé et vérifier dans mon téléphone,  je ne trouve pas de solutions.

 

on n’arrive pas à me joindre … directement sur messagerie directement. 

avez vous d’autres solutions pour désactiver ces renvoies ?

 

merci d’avance 

18 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur
    23-04-2023

    Bonjour Yoyo262626

     

    Quel est l'historique !? 

    Vous aviez demandé le transfert d'appel ?? 

    • Avatar de Yoyo262626
      Yoyo262626
      Sosheur
      23-04-2023

      Non du tout,

       

      Une grande partie des appels sont directement dirigé vers ma messagerie, les gens n’arrivent plus à me joindre…

       

      ils sont obligé de m’envoyer un whatshap pour demander de les rappeler…

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        23-04-2023

        Yoyo262626

         

        Il est possible que ce soit le téléphone qui dysfonctionne. Essayez la sim dans un autre mobile qui fonctionne bien. 

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    24-04-2023

    Bonjour Yoyo262626 

    Avez-vous, comme vous l'a indiqué rolandK essayé d'insérer votre carte SIM dans un autre mobile? Le résultat est-il le même?

    Julien

    • Avatar de Yoyo262626
      Yoyo262626
      Sosheur
      24-04-2023

      Non pas encore, j'ai contacté sosh, qui ont faits des manipulations, il doit me recontacter demain pour faire le point, 

      j'ai l'impression qu;il faut encore parfois m'appeler à 2 reprises pour me joindre comme si j'étais en ne pas déranger alors que ce n'est pas le cas.

       

      J'ai également fait ##02# ok

       

      Ca me donne réussi..

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    26-04-2023

    Bonjour Yoyo262626 

    Avez-vous été recontacté par les services techniques?

    Julien

    • Avatar de Yoyo262626
      Yoyo262626
      Sosheur
      26-04-2023

      Oui, je dois recevoir la nouvelle carte sim.

       

       

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    27-04-2023

    Bonjour Yoyo262626 

    Merci pour votre retour.
    Nous restons disponibles si vous souhaitez nous tenir informés.

    Bonne journée.

    Julien

    • Avatar de Yoyo262626
      Yoyo262626
      Sosheur
      28-04-2023

      Bonjour 

       

      malgrè le changement de la carte SIM, je reste encore trop souvent sur messagerie alors que je ne suis pas en ligne…

       

      le problème n’est pas résolue…

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur
        28-04-2023

        Yoyo262626

         

        Il faut VRAIMENT essayer la sim dans un autre mobile. 

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller
    29-04-2023

    Bonjour Yoyo262626 

    Nous vous invitons dans ce cas à tester avec une seconde carte SIM dans votre mobile afin de déterminer la provenance du dysfonctionnement.

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    06-05-2023

    Bonjour Yoyo262626 

    Merci pour votre retour en message privé.
    Toutefois, il est dommage que vous n'ayez toujours pas testé votre carte SIM dans un autre téléphone.

    Cela vous éviterait de vous rendre chez Apple pour faire tester votre téléphone.

    N'hésitez pas à nous tenir informés si vous le souhaitez.

    Bonne journée.

    Julien

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