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JLhelpme
Sosheur occasionnel
04-04-2019

Appels entrants et sortants ne fonctionnent plus !!

Bonjour,

 

Depuis quelques jours, je ne peux plus utiliser mon téléphone portable pour téléphoner :

> je ne reçois plus les appels entrants : un message de la messagerie 888 m'avertit qu'une personne a tenté de m'appeler mais je ne reçois aucun signal de cet appel (pas de sonnerie ni d'affichage "appel entrant")

> lorsque j'appelle quelqu'un, j'entends la personne mais elle ne m'entend pas, la communication est donc IMPOSSIBLE !!

 

Quelqu'un a-t-il une solution ???

 

J'ai besoin de pouvoir téléphoner de toute urgence !!

 

Merci d'avance

3 Réponses

  • Bonjour JLhelpme
    Quand on dis téléphone portable, l'on pense à mobilité.
    Cela se produit n'importe ou ? n'importe quel lieu ?
    Avez vous essayé votre sim dans un autre mobile ?
    • Avatar de JLhelpme
      JLhelpme
      Sosheur occasionnel

      Bonjour,

       

      Oui, malheureusement cela se produit peu importe où je suis.

      Sur le site de sosh j'ai fait faire une opération qui a l'air pour l'instant de proter ses fruits.

       

      Ces problèmes sont survenus quelques jours après avoir effectué une mise à jour du logiciel, pensez-vous que cela puisse avoir un lien ?

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour@JLhelpme ,


    Votre problème est-il résolu?

    Le cas échéant merci de me communiquer par message privé :


    - Vos nom, prénom

    - Votre numéro de mobile

    - La marque et le modèle de votre téléphone


    Thierry-G