Discussion de forum
Bernardo331
02-11-2024Sosheur actif
Appels et SMS qualité dégradée
Bonjour, Les appels avec mon téléphone portable sont difficiles, la qualité des conversations est très faible. Les conversations coupent au bout d'une vingtaine de minutes. Mes SMS ont de la diffi...
Thierry-G
Webconseiller
08-11-2024Je constate sur mes applications que votre adresse n'est pas couverte en 5G et ce que vous devez captez doit être des résurgences d'une autre antenne 5G éloignée de votre domicile, c'est peut-être pour cette raison que vous rencontrez ces problèmes d'appels et sms car sur vos screenshots vous êtes en 5G sur votre téléphone alors qu'avec la carte Sim de votre femme dans votre téléphone vous êtes en 4G car votre femme doit certainement avoir un forfait 4G et non 5G comme le votre. Pouvez-vous aller dans les paramètres réseau de votre mobile et régler le mode réseau sur 2G/3G/4G uniquement et non sur 2G/3G/4G/5G afin que votre téléphone ne capte pas la 5G pour voir si vous rencontrez le même problème et me tenir informé.
Thierry-G