Discussion de forum
Arnaque transfert e-sim
Bonjour, je viens de recevoir une facture de 147.99€, on me facture 14 fois "renouvellement carte SIM vers eSIM changement de format" alors que je n'ai jamais eu de carte sim physique pour mon abonne...
Bonjour Error, je vous remercie pour votre capture envoyée en privé.
En revanche, et comme expliqué par Rizo lors de vos échanges, nous n'aurons pas la possibilité de vous aider davantage à notre niveau, et je ne peux que vous inviter à patienter le temps qu'un retour vous soit apporté de la part du Service National des Consommateurs, comme indiqué suite au rendez-vous téléphonique que vous avez eu avec le service réclamation ce matin.
J'espère sincèrement qu'une solution satisfaisante vous sera proposée.
Je vous remercie pour votre compréhension et je reste disponible si besoin pour toute autre demande.
Passez un bel après-midi.
Stéphane