Discussion de forum
Arnaque transfert e-sim
Bonjour, je viens de recevoir une facture de 147.99€, on me facture 14 fois "renouvellement carte SIM vers eSIM changement de format" alors que je n'ai jamais eu de carte sim physique pour mon abonne...
J'ai bien compris que vous ne pouviez rien faire et qu'il faut attendre un retour du service consommateurs, je ne sais d'ailleurs pas comment ils vont me contacter, dans combien de temps et on ne même pas proposé d'envoyer ma domande a ce service pour argumenter mon cas et envoyer des preuves.
Bonjour Error
Vous pouvez écrire au service consommateur, qui a 1 mois pour répondre à votre argumentaire.
Je ne trouve pas comment les contacter, auriez vous une adresse mail, postale ou un numéro de téléphone ?
Tout est indiqué dans les cga de votre offre envoyées par mail lors de la souscription ou consultez les dans documentations et ltarifs.
Vous avez fait 14 demandes de transferts esim ? 🤔
