Discussion de forum
Aucun réseau depuis 18h
Pouvez vous m éclairer sur la raison de cette coupure ?
Déjà eu le cas la semaine dernière, c’était maintenance du réseau pendant 2 jours , cela commence à faire beaucoup ! Sosh n oublie pas de facturer mais le réseau est défaillant trop souvent !
44 Réponses
- Nath GSosheur juniorToujours rien.
Depuis jeudi matin pour moi , sa commence à me prendre la tête .... - cathp59Sosheur actifPareil ... pas d’amélioration... Justine T m à conseille de changer de tel ... si vous souhaitez des infos , un groupe Facebook a été créé et à pour nom : FREE M’A BLACKLISTÉ, répondez aux quelques questions pour être accepté
- CaroliineSosheur juniorJustine T doit être trop débordée pr répondre à tout le monde et sa ****** de dire de changer de tel c'est trop facile, j'ai essayé ma puce dans un autre tel et magie ça fonctionne toujours pas !
En plus pr changer d'opérateur en conservant son num il faut le code RIO obtenu en téléphonant à un numéro spécial.. ce qui est impossible vu qu'on ne peut pas passer d'appel...
Vraiment de la qualité SOSH on ne m'y reprendra plus à signer chez eux c'est clair et net ! - labougeotte
Top Sosheur
Bonjour,
Les conseillers ne répondent pas aux messages non sollicités.
Prenez contact avec un conseiller via Twitter, ou echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page ou attendez qu'un conseiller vous propose son aide. - Majmaj8Sosheur occasionnel
Bonjour,
Je rencontre également un problème sur mon Iphone 7 avec ma puce Sosh, mon téléphone fonctionne avec une puce Bouygues étrange... ?
Merci de me recontacter dans la journée pour résoudre le probleme qui m'a bien embeté tout le week end.
- labougeotte
Top Sosheur
Bonjour Majmaj8
Pour contacter un conseiller, cliquez sur aide et contact en haut ou en bas de la page de la page, validez problème communication dans la barre de recherche et suivez les instructions. - MpagesSosheur occasionnelBonjour
Je suis dans le même cas que vous depuis le 1er novembre. Après avoir contacté sosh par chat plusieurs fois, j’ai eu le fin mot de l’histoire : j’ai été blacklisté par Free alors que je n’ai jamais été cliente chez eux !
J’ai pu effectivement vérifier cette information sur internet, mon IMEI est bien marqué blacklisté par Free.
Je les ai donc contacté à plusieurs reprises et , quand on ne me raccroche pas au nez, on me sort une histoire comme quoi mon portable était en location et n’a pas été restitué... mais si vous regardez les conditions générales de location de Free, il n’est fait mention nul part de blacklistage, au contraire, il est écrit noir sur blanc qu’en cas de non restitution, le portable est facturé à la personne.
Quand je commence à sortir ce genre d’argument à Free, un long silence s’installe et ils sont très vite mal à l’aise.
Regardez sur les forums (sosh, sfr, Free...) nous sommes des dizaines et des dizaines à avoir été blacklisté et ce n’est pas d’aujourd’hui, il y a eu des cas déjà en 2017.
Pour ma part ça va se terminer à la gendarmerie et à la DDPP de mon département. Je ne compte pas me laisser faire ! - MpagesSosheur occasionnelBonjour à tous. Un groupe Facebook a été créé contre ce blacklistage de Free : Free m’a blacklisté. Plus de 300 personnes sont dessus! Vous n’êtes pas les seuls bloqués... courage !
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Bebe960
Afin de pouvoir vous renseigner, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que le n° IMEI de ce dernier.
Justine
- JustineT
Webconseiller
Bonjour Djodie
Avez-vous pu retrouver l'usage de votre ligne?
Si non, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que votre n° IMEI.
Justine