Discussion de forum
jujudulot
05-11-2018Sosheur occasionnel
"Aucun service" après une désactivation et réactivation de SIM
Bonjour, Je suis au bout du rouleau avec ce service client... Voila, Je vis à l'étranger, je désactive donc mon compte sosh avant de partir et je le réactive lorsque je reviens. La derrnière ...
Magali_K
06-11-2018Ancien intervenant Sosh
Bonsoir jujudulot
Navrée pour ce délai de réponse. J'ai bien reçu vos coordonnées en message privé.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne. Je vous invite à éteindre et rallumer votre téléphone.
Si le dysfonctionnement persiste pouvez-vous me communiquer en message privé les 13 chiffres qui figurent sur votre carte SIM.
J'attends votre retour et vous souhaite une agréable soirée.
Magali
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