Discussion de forum

Avatar de pierre.l
pierre.l
Sosheur occasionnel
24-09-2018
Résolu

Aucune portabilité - Erreur

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 19 Septembre et il y a eu un problème d'activation. Premier problème, j'ai donc dû le faire moi-même. Ensuite, la portabilité ne se faisait pas. Je n'y ai ...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-09-2018
    pierre.l
    Une erreur de transmission de RIO est envisageable.
    Comparez le RIO quand vous faites le 3179 depuis l'ancienne ligne avec celui qui figure dans le mail que vous avez reçu a la souscription
    Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-09-2018
    pierre.l
    Il fallait composer le 3179 juste avant de souscrire .car il a pu changer.
    Contactez de nouveau un conseiller pour lui communiquer le bon RIO.




Avatar de rolandK
rolandK
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
24-09-2018
Bonjour pierre.l
Avez vous résilié vous même auprès de votre ancien opérateur ?
Votre ancienne ligne est elle toujours active ?
Pouvez vous passer des appels avec la sim Sosh ?
Avatar de pierre.l
pierre.l
Sosheur occasionnel
24-09-2018

Je n'ai pas résilié puisqu'on m'a dit de ne pas le faire, et je n'ai jamais eu de problème comme ça avant, sachant que j'ai changé d'opérateur au moins 5 fois. Mon ancienne carte SIM marche encore, je viens d'essayer. La SIM Sosh marche parfaitement, excepté le problème de portabilité.

Contenu connexe