Discussion de forum

Avatar de pierre.l
pierre.l
Sosheur occasionnel
24-09-2018
Résolu

Aucune portabilité - Erreur

Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM le 19 Septembre et il y a eu un problème d'activation. Premier problème, j'ai donc dû le faire moi-même. Ensuite, la portabilité ne se faisait pas. Je n'y ai ...
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-09-2018
    pierre.l
    Une erreur de transmission de RIO est envisageable.
    Comparez le RIO quand vous faites le 3179 depuis l'ancienne ligne avec celui qui figure dans le mail que vous avez reçu a la souscription
    Votre boutique Sosh :
    Important : informations sur votre commande Sosh
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    24-09-2018
    pierre.l
    Il fallait composer le 3179 juste avant de souscrire .car il a pu changer.
    Contactez de nouveau un conseiller pour lui communiquer le bon RIO.




Avatar de PIMl
PIMl
Sosheur occasionnel
26-01-2019

La portabilite de mon numéro de Sosh vers Sosh ne fonctionne pas. Impossible de récupérer mon numéro. Impossible de joindre quiconque. Pas d.aide en boutique.

 

Avatar de ziv
ziv
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
26-01-2019

Bonjour,

 

Il faudrait commencer par expliquer ce que tu essaies de faire car la portabilité d'un opérateur vers lui-même, ça n'est pas possible. La portabilité du numéro sert à conserver son numéro quand on change d'opérateur (SFR vers Orange/Sosh par exemple).

 

(et sur la forme, un "bonjour", des phrases complètes et une question agrémentée d'un "s'il vous plait" motivera plus de monde à vouloir venir répondre et aider)

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