Discussion de forum
Résolu
Bonus reprise en boutique avec Click and Collect non appliqué
Bonjour à tous,
Je viens vous faire part à la fois de mon étonnement et de mon mécontentement.
Cliente Sosh depuis peu, j'ai souhaité changer de mobile pour bénéficier des promotions de rentrée S...
Bonjour Lilimaya
il me semble que le mobile ne doit pas avoir une valeur de 0€ pour que le bonus fonctionne.
Par contre le vendeur n’a pas à à vendre d’accessoires ou d’assurance pour que le bonus fonctionne.
Vous pouvez retenter dans une autre boutique Orange peut être ?
LindaP_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Lilimaya,
Je suis navrée de lire votre mécontentement. Je n'ai pas la possibilité de vous infirmer ou confirmer ce qui vous a été dit en boutique.
Vous avez cependant la possibilité d'effectuer une reprise directement sur notre site.
Je reste disponible si vous avez besoin. Je vous souhaite une agréable journée.
Linda