Discussion de forum

Avatar de Lusty63
Lusty63
Sosheur occasionnel
06-06-2018
Résolu

Carte SIM bloqué - activation nouvelle SIM impossible

Suite à la demande de renouvellement de ma carte sim pour perte, je ne parviens pas à activer ma nouvelle carte car mon espace client indique qu'elle est toujours bloqué et que je ne peux avoir accès ...
  • Avatar de lesnox
    lesnox
    06-06-2018

    Lusty63, dans ce cas faite l'activation avec un conseiller :

     

    Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi):

    https://assistance.sosh.fr/

     

    Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

     

    Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond noir): cliquer sur le bon forfait, puis sur chatter avec un conseiller.

     

    Cordialement.

     

    Lesnox

Avatar de lesnox
lesnox
Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
06-06-2018

Bonjour Lusty63,

 

avez vous bien eux le mail de sosh avec toute les info pour activer la ligne ? vous pouvez aussi le faire par le serveur vocale ! en dernier recourt un conseiller pourra vous aider sur le chat.

 

Bonne journée.

 

Lesnox

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