Discussion de forum
Résolu
Carte sim inactive à l'étranger dans mon téléphone
Bonjour. En voyage au portugal. Ma carte sim ne fonctionne plus. Ça a marché 2 min en descendant de l'avion et depuis je n'ai plus accès au reseau. Dans certains paramètres du téléphone cela m'indique...
De retour en France, la SIM ne marchait pas mieux.
Elle a donc grillé en arrivant à l'étranger...
Echangée en boutique Orange.
Ça doit faire 10 ans chez Orange et 2 chez sosh avec le même numéro. Là c'est une offre Livebox + mobile.
Christian_b
Top Sosheur
Top Sosheur
Ok. Je demandais cela, au cas où tu aurais été abonné depuis moins de 4 jours, ce qui aurait pu expliquer le souci. Mais ce n'est pas le cas :smileyembarrassed:
Donc,à partir de demain, contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h