Discussion de forum

Avatar de pierrot2012
pierrot2012
Sosheur occasionnel
23-10-2018

carte SIM incompatible Mobile Connect

bonjour, que faut il faire pour obtenir une carte SIM compatible Mobile Connect lorsqu'on possède un petit forfait Sosh pour des raisons de difficultés financières ?

10 Réponses

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour pierrot2012

     

    les sims sosh sont à triple découpe compatible tous mobiles. 

    Si celle que vous avez n’est pas à triple découpe vous pouvez en commandez une depuis votre espace client. 

    Renouvellement facturé 10€

    • Avatar de pierrot2012
      pierrot2012
      Sosheur occasionnel

      bonjour stephrem, avant de répondre bêtement à une question par une réponse inappropriée; prenez la peine de lire la question. j'ai mentionné le fait d'avoir une carte SIM incompatible à Mobile Connect et vous me répondez par des découpes de cartes SIM. quel rapport y a t'il entre une découpe de carte SIM et une incompatibilité à Mobile Connect ? inutile d'envoyer une ribambelle de badges si vous n'êtes pas en mesure de lire et de comprendre les questions. cordialement.

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur

    Bonjour pierrot2012

    Inutile d'être désagréable et désolé de ne pas connaître mobile connect. 

    En parlant de sim incompatible j’ai cru que mobile connect c’était la marque de votre mobile. 

     

    De plus quel est le rapport entre mobil connect et un petit forfait sosh et vos difficultés financières ?

     

     

     

     

  • Avatar de Caroline_V
    Caroline_V
    Ancien intervenant Sosh

    Bonjour pierrot2012,


    Afin de consulter votre dossier et vous renseigner, je vous invite à m'envoyer vos coordonnées par message privé :

    - Nom et prénom,

    - Numéro de ligne mobile,

    - Adresse postale.


    Merci et bonne journée.

    Caroline

    • Avatar de pierrot2012
      pierrot2012
      Sosheur occasionnel

      bonjour Caroline_V

                              - Nom et prénom,                                                             *****   Pierre   

                              - Numéro de ligne mobile,                                                 ************

                               - Adresse postale.                                ************************************** 49100 ANGERS

         

         connexion à Mobile Connect message d'erreur "Désolé, ce compte Orange ne peut pas bénéficier de Mobile Connect."

       

                         carte SIM Sosh échangée le 26/10 compatible NFC.

           

                        je ne comprends pas pourquoi il m'est impossible de verrouiller mon compte Orange avec Mobile Connect.

       

      [EDIT : Merci [@pierrot2012] de ne pas afficher de données personnelles en public].

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour pierrot2012 


    Merci pour ces informations.


    Je ne vois pas de renouvellement de carte SIM dans votre dossier. 


    L'avez-vous fait en boutique?


    Justine

    • Avatar de pierrot2012
      pierrot2012
      Sosheur occasionnel

      c'est bon, j'ai renouvelé ma carte SIM pour qu'elle soit compatible NFC mais ma panne ne venait pas de là. j'ai trouvé. en fait pour bénéficier de Mobile Connect, il faut dissocier son compte Orange internet de son portable et après, on peut activer Mobile Connect et 24h plus tard, ça fonctionne bien. merci pour tout.

      • Avatar de guenneguez_t
        guenneguez_t
        Apprenti sosheur

        Hello J'ai le même soucis.

        Comment avez-vous fait pour dissocier son compte Orange internet de son portable et après ?

        Merci

        Thomas

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonjour guenneguez_t,


    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sabrina Webconseillère