Carte SIM non activée !

Bonjour, la portabilité de mon numéro s'est bien faite hier entre 11h et 15h. Problème : ma carte sim n'est toujours pas activée malgré une conseillère qui m'a affirmé que tout serait résolu hier dans la soirée. Aujourd'hui le 24 juin, je n'ai toujours ni accès aux appels sortants, ni à la data, je suis dans la mouise !! J'ai un besoin urgent de passer des appels importants et d'avoir la data à l'extérieur. Que se passe-t-il ? Cordialement