Discussion de forum
Carte SIM non reçue
Bonjour, je suis pratiquement dans la même situation que la vôtre: ma ligne doit être activée demain (28/03/2020) en revanche pour ma part la carte SIM est toujours "en cours de livraison" car ici la poste ne livre plus vu le contexte... Je cherche donc à joindre un conseiller sur le e-chat mais impossible de trouver comment accéder à ce fameux e-chat... pourriez-vous m'indiquer la procédure?
Je vous remercie
Léa
Bonjour Léa4
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile+Livebox, La Boite Sosh)
Ensuite tu sélectionnes le contrat concerné
Puis, plus bas « Contacter Sosh »
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller", un peu plus bas,
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h
Merci pour l'aide!