Discussion de forum
Carte SIM non reçue
Gam91 a écrit :Bonjour,
Ma ligne doit être activée demain et je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM.
Le suivi indique que la carte sim a été livrée il y à 10 jours mais je n'ai rien...
J'ai contacté le service client par chat et suis tombé sur...Yvette, qui m'a dit qu'elle s'occupait de tout mais à mon avis elle s'est surtout occupée...de rien.
Je pense me rétracter avant que la bascule soit opérée (demain!).
Merci d'avance pour votre aide.
Bonsoir moi c est pareil carte commandé le 23 mars 2020 toujours pas reçu !!! Contacte avec Luce par chat ....! Résultat j ai annulé mon offre !!! Suis vraiment déçu
Comme vous le savez, nous sommes en période de crise sanitaire. Les différents délais (expédition, acheminement, distribution) sont fortement impactés par cette crise. Il faudra donc faire preuve d'un peu plus de patience que d'habitude.
Il est certain que ce n'est pas agréable, d'attendre un service, mais soyez sûrs que toutes les entreprises, quelles qu'elles soient mettent tout en œuvre pour satisfaire les clients du mieux possible en cette période compliquée.
Christian_b Bonjour,
nous en sommes parfaitement conscient..mais alors pourquoi sosh continue d'effectuer les portabilités tout en sachant pertinemment qu'aucune carte SIM n'arrive à destination ?
et tout ça pendant le confinement alors que les gens ne peuvent pas se déplacer...
Je ne suis pas vraiment sûr qu'aucune Sim n'arrive à destination.
Et, loin de moi l'idée de vouloir polémiquer, mais Sosh ne fait qu'executer la demande de portabilité exprimée par le client. Et je ne suis pas convaincu que compte tenu de la situation actuelle, ce soit le meilleur moment pour changer d'opérateur en demandant une portabilité de numéro... Ceci n'engage que moi bien sûr.
