Discussion de forum
Carte SIM non reçue
Comme vous le savez, nous sommes en période de crise sanitaire. Les différents délais (expédition, acheminement, distribution) sont fortement impactés par cette crise. Il faudra donc faire preuve d'un peu plus de patience que d'habitude.
Il est certain que ce n'est pas agréable, d'attendre un service, mais soyez sûrs que toutes les entreprises, quelles qu'elles soient mettent tout en œuvre pour satisfaire les clients du mieux possible en cette période compliquée.
Christian_b Bonjour,
nous en sommes parfaitement conscient..mais alors pourquoi sosh continue d'effectuer les portabilités tout en sachant pertinemment qu'aucune carte SIM n'arrive à destination ?
et tout ça pendant le confinement alors que les gens ne peuvent pas se déplacer...
Je ne suis pas vraiment sûr qu'aucune Sim n'arrive à destination.
Et, loin de moi l'idée de vouloir polémiquer, mais Sosh ne fait qu'executer la demande de portabilité exprimée par le client. Et je ne suis pas convaincu que compte tenu de la situation actuelle, ce soit le meilleur moment pour changer d'opérateur en demandant une portabilité de numéro... Ceci n'engage que moi bien sûr.
Je suis dans les même situation que les précédentes personnes.
Personnellement ma commande a été faite avant le confinement. J'ai indiqué 15 jours pour la portabilité afin d'être sur de ne pas avoir de priblème.
Le problème est que Sosh n'écoute pas ce qu'on leur dit. Cela fait 11 jours que ma carte sim est bloquée. Ils m'ont dit à chaque fois que la portabilité était automatiquement reportée....bien entendu à la date fixée la portabilité a eu lieu....
Et je me retrouve sans téléphone alors que j'ai eu sosh 5 fois pour expiquer le problème en une semaine