Discussion de forum
Carte SIM non reçue
Bonjour, J'ai passé commande le 4 mars 2021 d'un forfait sosh avec une nouvelle carte sim mais en gardant mon numéro de téléphone actuel. Ma commande a été validée le 4 mars et expédiée le 6 mars...
Bonjour Virginie1965 ,
Si votre commande est complète, je vous suggère de vous rendre en boutique Orange en expliquant votre situation en prenant rendez-vous directement. Avant de vous rendre sur place, munissez-vous de votre pièce d'identité valide dans la mesure où vous êtes titulaire de la ligne.
Compte tenu de l'urgence, vous pouvez contacter un conseiller eChat depuis votre suivi de commande en vous munissant au préalable de vos identifiants et référence de commande et numéro de compte client Sosh vous permettant de vous authentifier (pensez à consulter vos indésirables de votre adresse mail).
Validez cette réponse, auquel cas, nous restons à votre écoute pour vous accompagner.
Franck_