Discussion de forum

Avatar de TIMARC
TIMARC
Sosheur occasionnel
19-10-2019
Résolu

Carte SIM non reconnue

Bonjour,

Je suis nouvellement inscrit et j'ai un peu de mal à me retrouver dans tous les dédales du site.

Mon problème est le suivant:

Il y a quelques mois, j'ai abandonné mon iphone 5S pour un HUAWEI Mate 20Pro qui a accepté le transfert de toutes les données sans aucun problème.

Son fonctionnement m'a parfaitement satisfait jusqu'à il y a à peu près 1 semaine. Puis d'un seul coup la carte SIM n'est plus détectée, ce qui m'a obligé à reprendre mon IPhone 5S.

Est ce un problème avec SOSH ou avec HUAWEI?

Merci de me dépanner

  • Bonjour,

     

    Si la carte SIM fonctionne avec l'iPhone, c'est que le Huawei est possiblement défectueux. Pour confirmer, il sera intéressant de faire un test croisé soit, maintenant que tu as testé la SIM dans un autre mobile, une autre SIM sur le Huawei. Si ça ne fonctionne pas non plus, cela confirmera la panne du mobile.

4 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

     

    Si la carte SIM fonctionne avec l'iPhone, c'est que le Huawei est possiblement défectueux. Pour confirmer, il sera intéressant de faire un test croisé soit, maintenant que tu as testé la SIM dans un autre mobile, une autre SIM sur le Huawei. Si ça ne fonctionne pas non plus, cela confirmera la panne du mobile.

    • Avatar de TIMARC
      TIMARC
      Sosheur occasionnel

      Merci je vais essayer, j'avais un peu peur de la réponse mais peut être faut-il s'y résoudre.

      J'espèrais un paramètrage mal fichu.

      Bon j'essaye!!!

    • Avatar de TIMARC
      TIMARC
      Sosheur occasionnel

      ziv  a écrit :

      Bonjour,

       

      Si la carte SIM fonctionne avec l'iPhone, c'est que le Huawei est possiblement défectueux. Pour confirmer, il sera intéressant de faire un test croisé soit, maintenant que tu as testé la SIM dans un autre mobile, une autre SIM sur le Huawei. Si ça ne fonctionne pas non plus, cela confirmera la panne du mobile.


      Eh bien malheureusement le test croisé montre le même problème de SIM absente.

      Merci pour ton conseil et bonne soirée

  • Avatar de Thierry-G
    Thierry-G
    Webconseiller

    Bonjour TIMARC ,


    Avec une autre carte sim Orange ou Sosh dans votre Huawei , vous rencontrez le même problème (carte Sim non détectée)?


    Thierry- G