Discussion de forum

Avatar de Kecun
Kecun
Sosheur occasionnel
06-03-2018
Résolu

Carte SIM perdue

Bonjour   J'ai perdu ma carte SIM. Quelle est la procédure afin d'en recommander une au plus vite ?   Bonne journée
  • Avatar de rolandK
    rolandK
    06-03-2018
    Bonsoir Kecun

    Le plus simple est d'en commander une nouvelle depuis votre espace client.
    Elle sera facturée 10 €.
Avatar de AlexE
AlexE
Sosheur hyperactif
08-03-2018

Bonjoir Kecun ,


Je vous propose mes services concernant votre demande de renouvellement de carte SIM.


Afin que je puisse accéder à votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos : nom, prénom, date de naissance, adresse postale et numéro de ligne mobile concerné.


rolandK merci pour votre intervention :-)


Bonne journée,


AlexE



Avatar de evannd
evannd
Aspirant sosheur
22-12-2019

Bonjour,

on m'a volé mon téléphone et jeté la carte SIM, j'ai pu récupérer le téléphone mais lorsque je redemande une nouvelle SIM on me demande de valider par un SMS reçu sur mon numéro... ou je n'ai plus d'accès,

comment puis-je avoir une nouvelle carte SIM?

merci pour votre aide

 

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    Top Contributeur
    22-12-2019

    Bonjour evannd 

     

    Contactez un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page, validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

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