Discussion de forum
MANAMAY
14-06-2018Sosheur occasionnel
CARTE SIM VERROUILLE CODE PUK
Bonjour, Ma carte SIM est verrouillée et impossible d'accéder à mon espace client qui ne reconnais aucun mdp ou qui m'envoie un code sur mon tel mais carte SIM verrouillée donc impossible de déb...
Christian_b
14-06-2018Top Contributeur
Bonsoir MANAMAY
Le code PUK est inscrit sur le support de carte Sim que tu as reçue. Si tu as conservé ce support...
Sinon:
Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/
Dans la barre de recherche, tu saisis "forfait », puis tu cliques sur la loupe
Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »
Puis plus bas tu sélectionnes le forfait concerné (Mobile, Mobile + Livebox Adsl ou Mobile + Livebox fibre)
Enfin, tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".
PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h