Discussion de forum

Avatar de PMLab
PMLab
Apprenti sosheur
20-12-2024
Résolu

certains contacts ne peuvent pas m'appeler ???

Bonjour, certaines personnes ne peuvent pas m'appeler. Il leur est répondu : " le n° que vous demandez n'est pas attribué ... ". Ce, quel que soit leur opérateur ( Free, Bouygues et même Sosh ). Que faire ?

9 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Top Contributeur

    Bonjour PMLab 

    Si la portabilite est très récente, attendez 24/48h puis contactez un conseiller Sosh. 

    • Avatar de PMLab
      PMLab
      Apprenti sosheur

      hélas on peut compter en mois ... jusque là seule une personne me l'avait signalé mais depuis 1 semaine ( avec des livreurs ) ça commence à faire beaucoup

      • Avatar de rolandK
        rolandK
        Top Contributeur

        PMLab 

         Le service client de Sosh est par E-Chat. 

        https://assistance.sosh.fr/

        Des webconseillers interviennent également sur ce forum en proposant leur aide. 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Bonsoir PMLab,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sab

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Merci PMLab, 

    Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous redémarrer votre mobile (pas de mode avion) et nous tenir au courant, si cela se reproduit, s’il vous plaît ?

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de week-end.
    Sab

  • Avatar de PMLab
    PMLab
    Apprenti sosheur

    ok je vous dirai ça demain ...

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour PMLab 

    J'espère que vous avez passé un bon week-end :Content:

    Avez-vous pu tester ?

    Ju🌴

    • Avatar de PMLab
      PMLab
      Apprenti sosheur

      helas non je retente demain

       

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour PMLab 


    Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. Avez-vous réessayé ?


    Jazz