Discussion de forum
Cession de ligne mobile à son enfant majeur
Bonjour,
Je souhaite céder la ligne mobile que je gère et à mon enfant. Celui-ci l'utilise déjà depuis de nombreuses années.
Or sur le site Sosh, il est écrit qu'il faut sauvegarder les données du portable car il y aura perte de données.
Un conseiller sur le chat me l'a aussi confirmé.
Qand est-il réellement ? Des conseils ?
Merci
Bonjour,
S'il s'agit d'une cession du titulaire de l'abonnement, sans changement de mobile, alors il n'y aura, comme vous le pensez, aucune perte de données.
Je l'ai testée, entre mon épouse et ma fille devenue majeure.
La modification est administrative : quelqu'un chez Sosh va modifier (ou valider la modification que vous aurez demandée au système) le titulaire de la ligne, et éventuellement le compte bancaire sur lequel se fait le prélèvement.
Il n'y a pas de changement de sim, et rien qui concerne le mobile. L'abonnement en lui-même n'est pas impacté. Pourquoi voulez vous que des données stockées localement (photos, sms...) soient perdues ?
PS : les conseillers n'ont pas un métier simple, il passent d'un client à un autre toute la journée, donc d'une problématique à l'autre. Les erreurs sont possibles. Par contre je serais intéressé par l'adresse de la page sur laquelle vous dites avoir lu cette mise en garde. Merci.
Bonjour Val781
Je vous confirme les dires de chantoine que je remercie.
En cas de cession de ligne, seul l'abonnement est cédé et nous ne touchons pas au mobile.
Ces données seront conservées, je vous rassure.
Vous pouvez procéder sans crainte à la demande de cession.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Laura
9 Réponses
- chantoine
Top Sosheur
Bonjour,
S'il s'agit d'une cession du titulaire de l'abonnement, sans changement de mobile, alors il n'y aura, comme vous le pensez, aucune perte de données.
Merci pour votre réponse.
Sur le chat, un conseiller m'a dit le contraire. J'ai peur que tout soit perdu sur le téléphone.
Avez-vous tester cette modification ?
Merci
- chantoine
Je l'ai testée, entre mon épouse et ma fille devenue majeure.
La modification est administrative : quelqu'un chez Sosh va modifier (ou valider la modification que vous aurez demandée au système) le titulaire de la ligne, et éventuellement le compte bancaire sur lequel se fait le prélèvement.
Il n'y a pas de changement de sim, et rien qui concerne le mobile. L'abonnement en lui-même n'est pas impacté. Pourquoi voulez vous que des données stockées localement (photos, sms...) soient perdues ?
PS : les conseillers n'ont pas un métier simple, il passent d'un client à un autre toute la journée, donc d'une problématique à l'autre. Les erreurs sont possibles. Par contre je serais intéressé par l'adresse de la page sur laquelle vous dites avoir lu cette mise en garde. Merci.
- Laura_M
Webconseiller
Bonjour Val781
Je vous confirme les dires de chantoine que je remercie.
En cas de cession de ligne, seul l'abonnement est cédé et nous ne touchons pas au mobile.
Ces données seront conservées, je vous rassure.
Vous pouvez procéder sans crainte à la demande de cession.
Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une excellente journée.
Laura
